Помощь

ОПЛАТА ТОВАРОВ
КАК Я МОГУ КУПИТЬ И ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ НА САЙТЕ?

Покупка на сайте www.shelline.shop очень проста:

  • Зайдите в раздел МАГАЗИН.
  • Просмотрите изделия, которые могут вас заинтересовать.
  • Нажмите выбранный товар, чтобы увеличить изображение и просмотреть всю информацию о нем: оборотную сторону продукта, детали, стоимость, доступные размеры, информацию о составе и уходе ткани.
  • Выберите нужный вам размер, количество изделий, добавьте в свою корзину.

Затем вы можете продолжить покупки или перейти к оформлению заказа. Чтобы продолжить покупки, повторите процесс. После ввода ваших данных и проверки их правильности (адреса доставки и номера счетов) нажмите кнопку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ.

Оплата производится следующими способами:

  • Банковская карта VISA / MasterCard / МИР
  • Online-оплата PayPal
  • Оnline-оплата Apple Pay

Подтвердите ваш запрос и авторизуйте платеж. Вы получите электронное письмо с подтверждением вашего заказа. Если у вас возникли проблемы с покупкой и оплатой товара, свяжитесь с нами удобным для вас способом.

ДОСТАВКА ТОВАРОВ
СТОИМОСТЬ И СРОКИ ДОСТАВКИ?

Ваш заказ будет эстетично упакован в фирменную коробку и максимально бережно доставлен курьерской службой. Стоимость и сроки доставки будут зависеть от выбранного вами типа доставки и региона. Будьте внимательны при оформлении адреса доставки.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей таблицей международных тарифов и сроками доставки.

ГОРОД/РЕГИОН/СТРАНА

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

СРОКИ ДОСТАВКИ

Москва

от 288 РУБ

1-2 дня

Сан,кт-Петербург

от 288 РУБ

1-2 дня

Махачкала

от 288 РУБ

3-5 дней

Севастополь

от 308 РУБ

4-5 дней

Владивосток

от 430 РУБ

9-11 дней

Сургут

от 308 РУБ

4-6 дней

Уфа

от 288 РУБ

1-2 дня

США

2740 РУБ / 38$

5-11 дней

Канада

2740 РУБ/38$

5-11 дней

Бельгия

2515 РУБ/35$

5-11 дней

Германия

2515 РУБ/35$

5-11 дней

Испания

2515 РУБ/ 35$

5-11 дней

Франция

2515 РУБ/35$

5-11 дней

Ирландия

2740 РУБ/ 38$

5-11 дней

Италия

2515 РУБ/ 35$

5-11 дней

Монако

2515 РУБ/ 35$

5-11 дней

Нидерланды

2515 РУБ/ 35$

5-11 дней

Мальта

2740 РУБ/38$

5-11 дней

Норвегия

2515 РУБ/ 35$

5-11 дней

Турция

2515 РУБ/ 35$

5-11 дней

Великобритания

2515 РУБ/ 35$

5-11 дней

Сан-Марино

2515 РУБ/ 35$

5-11 дней

ОАЭ

3335 РУБ/ 47$

5-11 дней

Кипр

2740 РУБ/38$

5-11 дней

Индонезия

3335 РУБ/ 47$

5-11 дней

Иордания

3335 РУБ/ 47$

5-11 дней

Кювейт

5-11 дней

Малазия

2740 РУБ/38$

5-11 дней

Катар

3520 РУБ/ 49$

5-11 дней

Ливия

2515 РУБ/35$

5-11 дней

Саудовская Аравия

3335 РУБ/47$

5-11 дней

Йемен

3335 РУБ/47$

5-11 дней

Оман

3335 РУБ/47$

5-11 дней

Австралия

3520 РУБ/ 49$

5-11 дней

Новая Зеландия

3520 РУБ/ 49$

5-11 дней

ЮАР

5-11 дней

Алжир

5-11 дней

Египет

5-11 дней

Марокко

5-11 дней

Тунис

5-11 дней

Албания

2515 РУБ/ 35$

5-11 дней

Сербия

2515 РУБ/35$

5-11 дней

Черногория

2515 РУБ/35$

5-11 дней

Болгария

2515 РУБ/35$

5-11 дней

Азербйджан

2155 РУБ/30$

5-11 дней

Казахстан

2155 РУБ/30$

5-11 дней

Киргизия

2155 РУБ/30$

5-11 дней

Узбекистан

2155 РУБ/30$

5-11 дней

Обращаем ваше внимание:

  • Оплатить покупку можно только онлайн на сайте www.shelline.shop через указанные платежные системы.
  • Транспортные компании иногда работают с перебоями, возможны задержки доставки заказов.
  • Мы временно не можем отправлять доставку в те страны, где введен режим чрезвычайного положения. Как только авиасообщение с этими странами будет восстановлено, будем рады сразу же доставить вам ваши заказы.
  • Для клиентов из стран дальнего зарубежья: стоимость доставки указана без учета налогов и госпошлин вашей страны. Расходы на доставку могут возрасти за счет уплаты таможенных сборов в зависимости от страны назначения и местной системы налогообложения. Мы не контролируем эти расходы и не можем сказать, сколько это будет стоить, поскольку расчет пошлины выполняется нашим перевозчиком. Поэтому мы рекомендуем заранее обратиться к местному таможенному органу для получения информации о расходах, месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления посылок. Мы не можем оплатить эти сборы за вас или возместить любой из этих сборов. Если вы не согласны с представленными вам пошлинами, пожалуйста, свяжитесь с перевозчиком.
  • Если у вас возникли какие-либо вопросы, сложности или пожелания, пожалуйста свяжитесь с нами удобным для вас способом. Мы будем рады вам помочь.

С КАКИМИ КУРЬЕРСКИМИ СЛУЖБАМИ ДОСТАВКИ ВЫ СОТРУДНИЧАЕТЕ?

Мы сотрудничаем с известными проверенными курьерскими службами доставки:

  • СДЭК
  • Почта России
  • DHL
  • Pony Express
  • UPS
КАК ОТСЛЕДИТЬ ДОСТАВКУ ЗАКАЗА?

Когда мы отправим ваш заказ, на указанный вами email адрес придет подтверждение доставки со склада и номер для отслеживания. Если сообщение не пришло на email адрес, советуем проверить папку “Спам”.

ДОСТАВКА ЗАКАЗА ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ, ПРИЧИНЫ?

Мы стараемся соблюдать все сроки доставки заказа, но очень редко могут возникнуть задержки, особенно в напряженные периоды. Также могут быть и другие факторы: перебои работы транспортных компаний, задержки почтовых отправлений, трафика, логистика, плохая погода, ограничение доступа к адресу доставки. Однако, мы будем стараться держать вас в курсе, насколько это возможно и вы сможете отслеживать ход выполнения вашего заказа.

Если у вас возникли проблемы, подготовьте номер заказа и свяжитесь с нами удобным для вас способом. Мы перенаправим запрос в курьерскую службу, постараемся оперативно решить данную проблему и предоставим всю информацию.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН
КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА?

Согласно закону «О защите прав потребителей» купальные изделия возврату и обмену не подлежат, так как они относятся к виду бельевого изделия (по ГОСТУ 25296-2003)

НА ИЗДЕЛИИ ОБНАРУЖЕН БРАК, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Бренд SHELLÍNE не продает дефектные товары. Мы очень щепетильны в этом вопросе и тщательно следим за качеством изготавливаемых нами изделий, используя самые лучшие материалы и фурнитуру итальянских производителей.
Однако, если в силу очень редких и исключительных случаях вы вдруг получили товар с каким-либо дефектом, мы приносим свои извинения и просим вас сделать фотографию дефекта с кратким описанием проблемы вместе с номером вашего заказа и просим связаться с нами удобным для вас способом. Мы обязательно найдем решение. Качество наших изделий и ваш комфорт для нас приоритетны.

О ТОВАРЕ
КАКИЕ ТКАНИ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ В СВОИХ КУПАЛЬНИКАХ, КАКОЙ У НИХ СОСТАВ?

Генеральной стратегией бренда SHELLÍNE является использование только высококачественных и технологичных современных материалов - ткани и фурнитуры, которые идеально подходят для плавательных костюмов. Мы применяем ткани от ведущего мирового итальянского производителя эластичных трикотажных полотен. Вся их продукция на 100% производится в Италии и проходит строгий контроль качества на всех этапах производства, а собственные инновационные методы и разработки позволяют выпускать трикотаж с уникальными свойствами, который полностью удовлетворяет запросам самых требовательных потребителей. Все материалы имеют европейские сертификаты безопасности, что подтверждает их абсолютную гигиеничность и гипоаллергенность. Ткани, которые мы закупаем для производства наших купальных изделий это образец качества, роскоши и изысканности, их также используют многие именитые бренды одежды.

Состав ткани:
80% Полиамид, 20% Эластан

Основные достоинства ткани:

  • Долговечность и прочность. Ткань довольно тонкая и легкая, ее трудно порвать, тем более растянуть.
  • Высокая плотность, благодаря которой ткань не просвечивает при сильном натяжении и в мокром состоянии.
  • Удобство. Материал совершенно не стесняет движения.
  • Устойчивость к морской соли, песку, хлору, SPF кремам и маслам
  • Защита от УФ-излучения (UPF 50+)
  • Не теряет яркости под палящим солнцем, от воздействия порошков с агрессивными формулами.
  • Пропускает воздух и выводит пот.
  • Легкая, мягкая ткань, которую приятно носить на теле. Прикоснувшись к ткани можно почувствовать шелковистость и нежность.
  • Несмотря на синтетический состав, ткань хорошо дышит. Этому способствует специальная технология плетения, а европейские сертификаты безопасности, еще раз подтверждают их абсолютную гигиеничность и гипоаллергенность.
  • Покупая купальники SHELLÍNE вы можете быть уверены в качестве и безопасности каждого изделия.

ПРОСВЕЧИВАЮТ ЛИ ВАШИ КУПАЛЬНИКИ?

Ткань, которую мы используем для купальников SHELLÍNE, обладает высокой плотностью: она не просвечивает при сильном натяжении и в мокром состоянии. В некоторых моделях мы используем подклад, благодаря чему даже светлые цвета не просвечивают.

НУЖНО ЛИ ЧТО-НИБУДЬ НАДЕВАТЬ ПОД НИЗ КУПАЛЬНИКА?

Мы советуем под наши купальные костюмы надевать топ. У нас представлены бесшовные двухслойные топы из купальной ткани разных цветов с чашечками.

ЧТО ОЗНАЧАЕТ ТКАНЬ С ПОКРЫТИЕМ UPF?

UPF обозначает фактор защиты от ультрафиолета и указывает, сколько солнечного УФ-излучения поглощается тканью, прежде чем оно достигнет вашей кожи.
Рейтинг UPF 50 означает, что только 1/50-я (или 2%) УФ-излучения (как UVA, так и UVB лучи) может проникать в ткань.
Все наши скромные купальники SHELLÍNE являются солнцезащитными, так как мы используем именно такие ткани UPF с рейтингом 50+.
Вы для нас словно «жемчужинки» и мы хотим защитить и укрыть вас в модные ракушки от SHELLÍNE.
С любовью и заботой о вас.

КАК УХАЖИВАТЬ ЗА ВАШИМИ КУПАЛЬНИКАМИ?

Чтобы надолго сохранить первоначальный вид изделия мы рекомендуем соблюдать следующие пункты:

    • Не гладить
    • Не отжимать
    • Не отбеливать
    • Химчистка запрещена
    • Барабанная сушка запрещена
    • Используйте мягкое моющее средство
    • Купальная ткань наших изделий устойчива к хлору, морской соли, песку, гидрофильна. Тем не менее старайтесь защитить свой костюм от их воздействия.
    • Тщательно сполосните изделие после использования, чтобы смыть любые химические вещества, хлорку, морскую соль, песок.
    • Избегайте чрезмерного контакта с дезодорантами, косметикой, парфюмерией, лосьонами и маслами для загара, а также с шероховатыми поверхностями, спа и бассейнами, обработанными агрессивными химикатами

  • Не оставляйте свое изделие в сыром виде в полиэтиленовых пакетах или сумках.
  • Храните изделие при комнатной температуре.

В каждом изделии имеется внутренняя этикетка по уходу, а также к каждому купальному комплекту мы прикладываем памятку «Советы по уходу».

КАК ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАТЬ РАЗМЕР?

Чтобы определить размер, прежде всего необходимо знать свои параметры ОГ-ОТ-ОБ.
Если же вы не знаете свои параметры, необходимо правильно снять мерки:

  • Обхват груди по самой высокой линии бюста.
  • Обхват талии по самой узкой части талии.
  • Обхват бедер по линии максимальной ширины бедер.

Для вашего удобства мы разработали таблицу размеров «SIZE CHART» в соответствии с международной и российской системами измерений для наиболее точного определения посадки одежды по фигуре (а также мы всегда указываем параметры и рост моделей в карточке каждого товара, чтобы вы зрительно представляли как выглядит изделие на фигуре).
Вам необходимо сравнить свои значения параметров с приведенными в таблице. Так вы сможете понять - подойдет ли вам изделие и как оно будет выглядеть на вас. Учитывайте, что купальные костюмы имеют высокую степень растяжимости и если ваши параметры не совпадают со значениями из таблицы, берите ближайший размер в большую сторону.

ВОЗМОЖЕН ЛИ ПОШИВ ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ МЕРКАМ ИЛИ КОРРЕКЦИЯ ПОД ФИГУРУ?

Да, у нас возможен пошив по индивидуальным меркам или коррекция выбранного изделия под вашу фигуру. Вы можете заказать данный пошив по 100% предоплате с доплатой +30% к стоимости изделия.
Для заказа, пожалуйста свяжитесь с нами удобным для вас способом.

ГДЕ ПРОИЗВОДЯТСЯ ИЗДЕЛИЯ SHELLÍNE? У ВАС СОБСТВЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО?

Все изделия нашего бренда производятся в России по собственной уникальной технологии в собственном цеху. Наш конструкторский и производственный цеха расположены в центре города Казань.
Перед запуском новой коллекции каждую модель изделия мы сначала разрабатываем и конструируем в нашем экспериментальном цехе и отшиваем образец, чтобы протестировать его в реальных условиях. Когда изделие полностью утверждено, мы запускаем экземпляр на производство для пошива больших партий.
Весь производственный цикл происходит на европейском оборудовании из итальянских тканей. Это позволяет нам осуществлять тройной контроль и реализовывать дизайнерский замысел в очень короткие сроки.
Мы смогли выйти на уровень соответствующий мировым стандартам. И безусловно рады тому, что российское производство набирает мощь и обороты.

МОГУ ЛИ Я ПРИОБРЕСТИ РАЗНЫЕ ВЕРХ И НИЗ? (ТИП/РАЗМЕР)

Бренд SHELLÍNE позаботился об этом вопросе. Вы можете смело сочетать и миксовать наши изделия друг с другом в соответствии с вашими предпочтениями, вкусами и размерами.

Другие вопросы
БЫВАЮТ ЛИ У ВАС СКИДКИ, СЕЗОННЫЕ РАСПРОДАЖИ?

Наша стратегия в SHELLÍNE не предусматривает скидок и сезонных распродаж. Наш товар довольно эксклюзивный и сложный в исполнении, с применением дорогостоящих материалов и рабочей силы. Мы хотим сохранить приверженность качеству наших товаров и достойной оплате труда наших сотрудников.
Но мы с радостью делаем скидки на SAMPLE-товары, которые использовались в наших фото/видео-съемках.
А также мы всегда делаем персональную скидку клиенту на следующую покупку при первом заказе. В посылке заказа мы отправляем красивую открытку с кодовым словом для последующей покупки со скидкой.

ПОНРАВИВШЕГОСЯ ИЗДЕЛИЯ НЕТ В НАЛИЧИИ, КОГДА ОНО БУДЕТ ДОСТУПНО?

Мы гордимся нашими уникальными изделиями, которые мы производим. В отличие от типичной модели производства «четыре раза в год», SHELLÍNE сокращает количество отходов, выпуская небольшие коллекции только на основе вдохновения, поставки лимитированных эксклюзивных тканей или в соответствии с пожеланиями клиентов относительно определенного стиля или покроя. Вот почему мы почти никогда не воспроизводим изделия прошлых коллекций и они публикуются только один раз. В редких случаях некоторые проданные изделия пополняются.

Однако, специально для наших клиентов мы предусмотрели возможность «Предзаказа», в том случае, если нам удалось заказать и получить ту или иную ткань от поставщика для выбранного вами изделия, которого в данный момент нет в наличии. Вы можете заказать его по 100% предоплате. Срок изготовления: 7-10 дней (в период праздников и выходных ожидание заказа увеличивается).

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы оставаться в курсе о пополнениях коллекций, а также следите за обновлениями на наших страницах в социальных сетях. А для заказа, пожалуйста свяжитесь с нами удобным для вас способом.

КАК СТАТЬ ВАШИМ АМБАССАДОРОМ?

Если вы хотите помочь нам развиваться, стать частью нашей команды, ознакомьтесь с нашими требованиями и присылайте запрос в direct на наш instagram с пометкой SHELLÍNE ambassador. Быть амбассадором - это динамичный, веселый и приносящий удовлетворение опыт. Наша программа амбассадорства сделает вас лицом бренда SHELLÍNE, вы получите награды и бонусы в виде продукции или подарков от бренда, а также для вас откроются новые возможности. Мы проверим ваши заявки и свяжемся с теми, кто отвечает нашим критериям.

Требования и задачи:

  • Подписка на наш аккаунт @shelline.shop
  • Не менее 2.000 реальных, ненакрученных подписчиков в instagram.
  • Открытый аккаунт.
  • Прекрасное чувство вкуса, стиля и эстетики.
  • Активная и позитивная жизненная позиция, уверенность в себе, фантазия и энтузиазм.
  • Любовь к моде, путешествиям, спорту.
  • Умение четко и красиво выражать свои мысли, грамотная речь.
  • Желание красиво и выигрышно преподнести наши изделия на себе.
  • Носить и наслаждаться, делать красивые кадры и сторисы в наших изделиях, знакомить свою аудиторию с нашим брендом.
  • Не рекламировать какие-либо другие бренды с похожими товарами.
  • И, конечно, самое главное условие – это любовь к бренду.
  • Быть активным в социальных сетях, продвигая бренд и отвечая на вопросы, касающиеся бренда (или перенаправляя их в наш отдел маркетинга), а также стремиться развивать профессиональное сообщество и оказывать положительное влияние на всю отрасль.
  • Указать в описании своего профиля, что вы являетесь амбассадором @shelline.shop

Соглашаясь быть амбассадором SHELLÍNE, вы соглашаетесь и всегда будете придерживаться поставленных задач и требований. Любое несоблюдение правил программы амбассадорства приведет к отмене вашей всех ваших привилегий.

Follow us on Instagram
@shelline.shop
Подпишись на рассылку
Узнавайте первыми о новинках, скидках, уникальных акциях
Нажимая кнопку «ПОДПИСАТЬСЯ», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Мы в соцсетях
Доставка
по миру
Программа
лояльности
Бесплатная
подарочная упаковка

Вход Регистрация

Забыли пароль?

Список желаний 0
Открыть страницу желаний Продолжить покупки